Официальный сайт NA LEATHER

Россия, Санкт-Петербург, ул. Белы Куна, 34, литер А, офис 8Н-13      |                 shop.naleather@gmail.com                 |                                +79052269607

© 2015 by NA LEATHER.

  • Grey Facebook Icon
  • Grey Vkontakte Icon
  • Grey Instagram Icon

FAQ

Доставка

 

 

Санкт-Петербург

 

  • Самовывоз: ул. Белы Куна, 34, БЦ "БК 34", офис 5, по предварительной договоренности:

        +79052269607

        +79119525397 (WA/Viber)

  • Курьер: 360 рублей, доставка на следующий рабочий день. 

 

Москва

 

  • Курьер: 500-600 рублей, доставка в течение 2-3 рабочих дней. 

 

Регионы

  • Курьерская служба-партнер

  • Курьерская служба EMS

 

Международная доставка/ international shipping 

  • Почта России

  • Курьерская служба EMS

  • На ваш выбор/ Your choice

 

*Бесплатная доставка при заказе от 15 000 руб., действует только по России и осуществляется службой Почты России. 

 

 

 

О п л а т а

Оплата товара производится любым выбранным вами способом:

  • Наличными курьеру при получении

  • Безналичный расчет 

  • PayPall

 

Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации.

 

Оплата банковскими картами осуществляется через Яндекс.Касса.

 

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard и Maestro, Мир, а также JCB.

 

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa и MasterCard на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице Яндекс.Касса. На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты. Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту.

 

Случаи отказа в совершении платежа:

  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;

  • недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

  • данные банковской карты введены неверно; o истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

 

По вопросам оплаты с помощью банковской карты, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8 (911) 952-53-97 (WA/Viber); 8 (905) 226-96-07

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Возврат 

БЛАНК

Правила возврата

 

Если вы не удовлетворены своей покупкой, просто верните товар или товары к нам в их оригинальном виде в течение 7 дней с момента получения.

Неисправный или ошибочный товар

 

Если вы получили не тот товар, или если товар неисправен, свяжитесь с нами , мы произведем обмен , либо вы можете вернуть его нам по стандартной процедуре возврата.

 

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается.

Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей»: 

  • Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;

  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;

  • Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;

  • При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 (десять) рабочих дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

  • Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу shop.naleather@gmail.com. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

  • Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу shop.naleather@gmail.com. Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.

Товары, пока вы их возвращаете и пока они не дошли до нас, находятся под вашей ответственностью. Для их безопасности мы рекомендуем Вам отправить посылку с использованием курьерской службы, которая будет страховать свои товары, и даст Вам более верную информацию о сроках.

Гарантия и уход

Гарантийный срок на товар: 30 дней со дня покупки.

 

Внимание! Гарантия распространяется только на : молнии, замки, застежки, застегивающиеся кнопки, кнопки-магниты, хольнитены и другую фурнитуру — 30 дней со дня приобретения изделия. 

 

Обращаем Ваше внимание на то, что в течении гарантийного срока браком не является: 

 

  • Неточное совпадение цвета товара с цветом картинки на Вашем мониторе (настройки монитора могут быть разными). 

  • Мелкие морщины и неоднородности текстуры кожи, мелкие царапины на фурнитуре, не портящие внешний вид изделия. 

  • Естественный износ кожи – появление царапин, потертостей, изменение формы. 

  • Утеря элементов фурнитуры, закрепленных на винтах. 

  • Окрашивание светлой кожи при контакте с другими элементами одежды и предметами. 

 

Уход 

 

  • Неравномерность структуры материала или окраски кожи не является дефектом, она подчеркивает ее неповторимость и естественную характеристику натуральной кожи. 

  • Во избежание деформации запрещается сушить изделие около огня, на солнце, на обогревательных и отопительных приборах. 

  • Категорически запрещается мыть изделие из кожи водой с использованием мыла. 

  • В случае загрязнений использовать только специально предназначенные для этого средства по уходу. 

  • Новые изделия из гладкой кожи необходимо защитить от влаги, грязи, пыли. Это можно сделать с помощью пропитки для кожи. После удаления грязи и пыли нанесите тонкий слой крема или спрея.

     

    Чтобы ваш любимый аксессуар на долго сохранил свой первоначальный вид не забывайте, что для этого необходим особый уход!